Kate muss bei ihrer Arbeit als Mitarbeiterin im Jobcenter meist eine Maske aufsetzen. Sie ist in ihrem Job selbst nicht wirklich glücklich, muss aber anderen Menschen dabei helfen, eine Beschäftigung zu finden, die sie erfüllt. Eines Tages sitzt ihr ein punkig erscheinender Mann mit blond gefärbten Haaren gegenüber, der gerade aus dem Gefängnis kommt und Sozialhilfe beantragt.